原標題：四年間兩度無端被“拉黑”廣州一市民欲告運營商
我的身份証，為何莫名綁定12個手機號?
曾先生最近比較煩。
他是廣州市某公司的法人代表，卻莫名其妙地上瞭一傢通訊運營商的“黑名單”，原因是自己的身份証竟被綁定瞭12個手機號。這下，曾先生要辦手機卡、寬帶上網等業務都無法辦理，而且這已是他第二次被“拉黑”。“辦不瞭業務也就算瞭，如果有人用我的身份証辦卡實施電信詐騙怎麼辦？”曾先生擔心地表示，他已聯系律師，準備起訴相關公司。
去年5月，工信部明確要求各基礎電信企業要確保在今年6月30日前全部電話用戶實現實名登台中二手廚具收購記。“大限”已過瞭一個多月，記者走訪及梳理發現，即使實施瞭“史上最嚴實名制”，還是出現不少問題。曾先生個人的煩惱背後，其實是公民對個人信息安全該如何保護的疑慮和擔憂。
A. 一查，身份証被綁瞭12個手機號
曾先生傢住廣州市白雲區，是一傢民營企業的負責人。由於工作需要，他一直使用兩個手機號碼，但這兩個號都登記在親戚名下。為何沒有用自己的身份証登記？這個問題不問也罷，一問，勾起曾先生的“新仇舊恨”。
原來，他四年前申請辦理傢中寬帶業務時，被告知因欠費3000多元，入瞭“黑名單”。“當時，說我的身份証在全國各地辦理瞭5個手機號。”曾先生說，他那次托朋友找到該運營商廣州分公司的高層，查實確實不是他本人辦理的之後，才恢復瞭“清白”。那次欠的3000多元也被“一筆勾銷”。本以為就此相安無事，沒想到，時隔四年，又來一次！
曾先生表示，這次也是因為傢中寬帶問題，前往白雲區鐘落潭的某營業廳。一查，居然又查出自己的身份証在全國開瞭9個號，北至黑龍江，西到青海，都有開卡！“這兩個省，我這輩子都還沒去過！”而這9個號和四年前的9個號又不相同！
昨天，他在記者陪同下，前往天河區黃埔大道的營業廳想查詢欠費情況，同時想討個說法。沒想到，現場居然又查出3張新卡！加上之前9張，一共是12個號。營業廳隻能查出隸屬廣東省的幾個號的欠費情況。其中欠費最多的1張186開頭的號碼，申請於2013年，欠費停機銷號於2015年，總共欠費2311.15元。
對此，曾先生連連喊冤！他說，四年前的事兒給他帶來瞭心理陰影，這四年來，雖然恢復成瞭“白名單”，他也從來沒有在該公司辦理過手機入網業務。而且，他也從來沒有丟失過身份証。
B. 一怒，曾先生欲狀告台中二手冰櫃買賣通訊運營商
昨日，曾先生在營業廳填表申請辦理瞭查詢業務，營業員表示，這次可以把關聯他的身份証的號碼“一網打盡”瞭，但要3-5天才能有回復，而且要查詢外省的欠費情況和解除綁定，必須由他本人撥打黑龍江、青海、浙江等號碼所屬地區的服務熱線反映情況。曾先生聞言十分無奈：隔著電話，我怎麼証明“我就是我”呢？
據營業員介紹，實施實名制認証以來，一個人在該公司最多隻能持有5張電話卡，令人不解的是，既然如此，曾先生的12張卡，又是怎麼辦下來的呢？
說好的“實名制”怎麼會這樣？說好的本人持身份証才能辦理，怎麼會冒出這麼多未知號碼？公民個人信息怎麼會被這樣隨意使用？曾先生百思不得其解：“這次我不準備再找人疏通瞭”，他說：要維權，要請律師與該公司“對簿公堂”，追究信息泄露之責。
他的擔心在於：個人信息會不會被不法分子利用，連帶出現一些其他的違法犯罪行為﹔此外，他被一傢電信公司列入黑名單，如果以後相關誠信資料聯網，會不會在個人信貸等方面產生負面影響。
就曾先生的個案，記者也向相關通訊運營商提出瞭採訪需求，截至記者發稿時，對方表示還在核實中。
C. 一查，實名制二手餐飲設備估價並非“一勞永逸”
工信部於2015年推出“史上最嚴實名制”，推行多年的全國電話實名制，終於“靴子落地”。據媒體報道，推行“手機實名制”後，全國8億多手機用戶超半數需補登。
近幾日，羊城晚報記者走訪瞭幾大運營商的多個網點，隨機採訪瞭15位市民，其中有兩人都遇到過自己身份証被綁定他人電話卡的問題。市民謝小姐就表示，自己就曾被納入黑名單﹔而一位受訪的黎先生則表示，自己在某傢運營商那裡辦理不瞭，換瞭一傢又可以瞭。
廣東省人大代表、律師高海濤向羊城晚報記者分析，類似曾先生、謝小姐遭遇此類情況的，有兩種可能：一，有人獲悉瞭他的証件信息，偽造假証，惡意欺騙開卡﹔二，有人利用他的真証件（或復印件或者號碼），申請辦卡﹔而無論是哪種情況，都存在運營商管理審核不嚴的問題。曾先生可以依法維權。
一位運營商內部人士分析，曾先生身份証被關聯多個號碼，還有一種可能性。因為幾年前實名制實施還不嚴格的時候，隻要有身份証號就可代辦，不一定需要核對本人身份，而且一些營業網點肩負著開卡數量任務，如果完不成任務，可能就拿不到獎勵，於是曾先生的身份証號碼便被偷偷拿來“充數”瞭，這種屬於“內鬼”操作，說到底還是管理問題。
D. 一問，手機實名制能否真正落地
如果“李逵遇到李鬼”，本人身份証被盜用，幾大運營商給出的解決方案大同小異：補卡——這樣盜用信息開的卡會被直接停掉﹔註銷——這種是沒有欠費或者欠費不多的情況下最簡單的選擇。
然而，也有不少受訪者向記者提出疑問：此前別人拿我証件辦的號碼，我作為証件所有人申請銷號的話，如果該號碼還在正常使用，且話費有剩餘，這部分錢歸誰所有？如果有欠費，而不是本人消費，應該怎麼處理？運營商如何處理好實名信息對應人和使用人不同時，帶來的實際經濟糾紛？再有，有的運營商規定一個身份証隻能擁有五個號碼，如果有人當年辦理瞭多個號碼，一直按時交費，也確有使用需要，又該如何處理？硬性規定消費者放棄使用多年的號碼，似乎既不合情也不合理。
法律界人士指出：手機實名制的推行有一個前提，就是公民的個人信息安全應當得到保障。長久以來，個人信息被批量販賣的新聞不絕於耳，某些不良商傢或個人將收集到的他人信息資料拿到市場上販賣獲利，也屢禁不止。《隱私保護法》或《個人信息保護法》這類法規在我國還是立法空白，由於監管的缺失，也完全無法排除掌握著大量個人信息的運營商泄密的可能。現實情況下，手機實名制還有很多漏洞有待彌補。
曾先生的煩惱會怎樣解決？我們將繼續追蹤。
記者 曾璇 實習生 佔佳鳴 本版制圖/潘剛
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